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 Titre Professionnel Vendeur conseil en magasin

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Acquérir les qualifications permettant de vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de service et contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente.

 A l'issue de la formation le titulaire de ce titre sera capable de:

- assurer la présentation de l'offre commerciale, animer et approvisionner les linéaires en respectant les règles d'implantation et en mettant en valeur les opérations promotionnelles et les nouveaux produits.
- contribuer au suivi du stock du rayon ou du point de vente.
- actualiser en permanence ses informations sur les produits et services proposés par l'enseigne.
- faciliter la circulation des clients et rester à leur disposition en cas de sollicitation.
- contribuer à la présentation et la tenue du magasin,participer à la mise en rayon des produits, veiller au maintien du rayon dans un état marchand
- assurer la gestion physique des produits: réception des livraisons, rangement, préparation des commandes clients, préparation des articles en vue de leur mise en vente.
- actualiser régulièrement ses connaissances sur les articles vendus.
- personnaliser la relation avec le client et l'accompagner dans son acte d'achat.
- accueillir le client, établir un diagnostic de son besoin, l'informer sur les caractéristiques des produits, le guider dans son choix, lui donner des conseils d'utilisation et d'entretien, r
- gérer le flux client et adapter ses interventions selon l'affluence.
- contribuer à créer et entretenir un climat de confiance, informer son responsable hiérarchique de l'évolution des comportements des clients.
- prendre en charge les clients venant retirer une commande passée sur internet (click and collect), proposer des articles complémentaires.

- assurer un premier niveau de prise en charge et de rendu du Service Après Vente (S.A.V.) ainsi que des encaissements.


    Découverte du métier: environnement professionnel, enjeux, conditions d'exercice,attendus, positionnement 

    Certificat de Compétences 1: développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente

    - Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
    - Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
    - Participer à la gestion des flux de marchandises

    Certificat de Compétences 2: vendre et conseiller le client en magasin
    - Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
    - Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin

    - Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

    Entrainement aux  épreuves de validation du Titre

    Épreuves de validation du Titre Professionnel


    • Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)

    + d’informations sur cette certification (RNCP13620, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

    Durée totale maximale de 672 heures dont 161 heures en entreprise et 833 heures en centre de formation.
    La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

    • Tous publics

    Être titulaire d'un diplôme de niveau V ou d'un niveau d'expérience équivalent.

    Avoir une représentation fidèle du métier.

    Se projeter positivement dans ce métier de vente et de conseil.

    Être disposé(e) à accepter des stations "debout" prolongées.


    10 personnes


    Modalité d'enseignement
    • Formation entièrement présentielle
    Modalités pédagogiques
    • Parcours personnalisé
    Équipements
    • Plateaux techniques équipés
    Modalités de suivi et d'individualisation

    Positionnement en amont de l'entrée en formation.

    Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.


    Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

    Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.


    Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)


    Prix total T.T.C : 7280.00 €
    Ce tarif est indicatif et non contractuel. Selon votre statut, cette formation peut-être entièrement financée. Nous contacter.

    Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.


    Dates des réunions

    • 26 janvier 2023
    • 2 février 2023
    • 9 février 2023
    • 2 mars 2023
    • 9 mars 2023
    • 23 mars 2023
    • 30 mars 2023
    • 13 avril 2023
    • 4 mai 2023
    • 11 mai 2023
    • 25 mai 2023
    • 1er juin 2023
    • 8 juin 2023
    • 15 juin 2023
    • 22 juin 2023
    • 29 juin 2023

    Réunions tous les jeudis de 9 heures à 12h au Lycée Saint Exupéry - 529 chemin de la Madrague Ville - 13015 MARSEILLE

    Merci de venir avec la lettre de motivation et un cv, une photo d'identité

    du 03 avr 2023 au 29 mar 2024
    du 03 avr 2023 au 29 mar 2024

    Les types d'emplois accessibles sont les suivants:


    •Vendeur(se)
    •Vendeur(se)expert(e)
    •Vendeur(se)conseil
    •Vendeur(se)technique
    •Conseiller(ère) de vente


    Accès personnes en situation de handicap

    Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

    Transport

    Métro ligne 2 : station Bougainville
    Bus Ligne B2 : Station St Louis Susini
    A pied 6 min



    - des activités d'apprentissage proposées au plus près des conditions d'exercice professionnel.

    - un parcours personnalisé au cœur d'un dispositif d'apprentissage en groupe.

    - une validation tout au long du parcours d'accompagnement articulée et programmée sur les progressions de chacun.

    - une préparation à l''épreuve finale de mise ne situation professionnelle grâce à de nombreuses micro ou macro simulations professionnelles.

    Taux de réussite : 100%

    Taux de satisfaction : 3.5/4

    Taux d'insertion en emploi : en attente du retour du stagiaire

    Accessibilité aux personnes handicapées


    GRETA-CFA Marseille Méditerranée

    Anne HAIM
    Conseillère en Formation Professionnelle
    T. 04 91 09 69 40
    Mèl
    Patricia GUITTON
    Assistante
    T. 04 91 09 69 40
    Mèl
    VALERIE DURBEC
    Coordonnatrice
    T. 04 91 09 69 40
    Mèl
    Josiane BARROIS
    Référent Handicap
    T. 04 91 10 07 21
    Mèl
    Lycée Saint Exupéry
    529 Chemin Madrague Ville
    13015 Marseille
    Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

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